Corporate Social Responsibility

利害關係人溝通管道

利害關係人 對南亞塑膠的重要性 溝通管道/ 方式 溝通頻率
營運地區居民 與社區共創繁榮願景是南亞塑膠在營運上持續關注的重點,在廠區附近的居民以及社會關懷,都是我們在年度制定策略目標時會納入評估的考量因素 1. 會議[ 如村( 里) 民大會、建( 擴) 廠說明會、座談會、觀摩會、聯繫會等] 不定期
2. 專程拜訪 每月
3. 電子郵件/ 電話 不定期
政府機構 政府機構是相關政策的形成與制定者,我們除了遵守相關法規外,也與政府進行溝通,共同推動產業永續的發展 1. 會議( 如公聽會、研討會等) 不定期
2. 公文 不定期
3. 專程拜訪 不定期
4. 電子郵件/ 電話 不定期
專家學者及環保團體 我們除了重視學術理論在永續議題上的建議,也與環保團體一樣重視環境永續議題,期盼能透過彼此間的交流,共同為提升台灣產業競爭力及環境永續努力 1. 會議[ 如新( 擴) 建案環評審查會與環評結論執行情形監督會] 不定期
2. 電子郵件/ 電話 不定期
股東/投資者 股東/ 投資者是南亞塑膠的持有者,且非財務揭露資訊已逐步成為投資者篩選投資標的之考量因素,我們持續以負責任的態度,追求公司永續發展,為其謀取長遠的利益 1. 股東常會 每年
2. 董事會 每季
3. 公開資訊觀測站 不定期
4. 公司網站「投資人專區」 不定期
5. 法人說明會 不定期
6. 電子郵件/ 電話 不定期
客戶 來自於客戶的支持是南亞塑膠的存在的價值,客戶的反饋是我們進步的動力 1. 經銷商大會 每年
2. 產品展覽會 不定期
3. 專程拜訪 不定期
4. 客戶滿意度調查、客訴處理表 不定期
5. 客戶投訴管道 不定期
6. 電子郵件/ 電話 不定期
供應商及承攬商 合作夥伴的配合及支持是南亞塑膠追求成功及公司永續發展的關鍵因素之一 1. 廠商說明會 每年
2. 台塑企業電子交易市集系統客服中心 24 小時
3. 供應商/ 承攬商投訴管道 不定期
4. 電子郵件/ 電話 不定期
員工 員工是南亞塑膠最重要的資產、強化競爭力的根本,透過健全的教育訓練與友善的工作環境,提升員工的凝聚力,奠定永續經營的根基 1. 早會 每日
2. 設立實體意見箱及網路意見箱(Notes、Outlook) 24 小時
3. 廠區「799」專線 24 小時
4.「台塑企業」雜誌雙月刊 每月
5. 高階主管與工會代表直接溝通 不定期
6. 工會( 勞資會)、福委會等 不定期
7. 員工滿意度調查 每年
8. 管理制度改善意見反應單 不定期