NPC CSR-企业社会责任目标及执行情形

永续经营	重大性议题	中长期目标 (2021年-2026年)	短期目标 (即2020年目标)	2019年执行情形
落实推动公司治理	诚信经营政策合规性营运财务绩效营运风险管理与应对产品创新研发	提供股东稳定报酬持续推动扩建计划：国内高值化铜箔、聚酯膜、高阶珠光纸等，海外美国EG厂及大陆铜箔基板、玻纤布厂强化官网信息揭露，并与国际接轨配合法令及实务需求持续完善各项内控制度加强研究开发，提升差异化及高值化产品比重持续关注客户需求，保护客户隐私，强化合作关系「社会责任承诺书」、「社会责任承诺书问卷调查」回复率达100% 公司治理、产品卷标、客户隐私权等无任何重大之违法情事(罚金超过新台币100万元)	提供股东稳定报酬持续推动扩建计划：国内高值化铜箔、聚酯膜、高阶珠光纸等，海外美国EG厂及大陆铜箔基板、玻纤布厂发布中英文公告信息参加4次以上法人说明会，每季至少参加 1次配合法令及实务需求持续完善各项内控制度加强研究开发，提升差异化及高值化产品比重避免外销市场过度集中在中国，拓展新兴市场「社会责任承诺书」回复率提升至85%，「社会责任承诺书问卷调查」回复率提升至75% 公司治理、产品卷标、客户隐私权等无任何重大(罚金超过新台币100万元)之违法情事	海内外扩建计划执行情形:进行中召开7次董事会，出席率92.38% 2019年5月份董事会通过设置公司治理主管 2019年起出版英文版年报依据「年度稽核计划」完成48项稽核，其中10项文书作业疏漏等异常事项皆已追踪改善完成，完成率100％本公司2019年研发经费逾新台币10亿元，且较2018年成长4% (连续4年成长) 2019年之客户满意度调查结果，整体满意度达4.3分，占总得分的86%(同2018年，近4年最高) 2019年度「社会责任承诺书」回复率达77%，「社会责任承诺书问卷调查」回复率54% 2019年公司治理、产品卷标、客户隐私权等未发生重大违法情事
发展永续环境	温室气体排放管理空气污染物管理水资源管理废弃物管理管制化学物质管理	持续推动节水、节能、减碳及减废作业，并参加外部评核，精进节能技术及成效逐步增设废水回收处理设施及改善雨水收集系统持续填报CDP问卷，了解国际气候变迁因应趋势 2022年温室气体排放量较2015年降低3% 持续推动｢循环经济｣，增加绿色产品产值，及废塑料回收比例 2022年前，完成各厂处生产及防制设备记录参数，并全部纳管至「实时生产管理系统(RTPMS)」增设空气污染防制设备，降低污染物排放环保零违失	持续推动节能节水改善案，全公司总用水量、用汽量、用电量及温排量较2019年下降以水、汽、电等用量最大之麦寮厂，设定2020年与2019年单位产品用量比较目标：用水量降低2%、能耗降低3%、废弃物降低1% 各单位增加雨水收集及废水回用量 2020年空气污染物排放量较2019年降低温室气体排放量完成内部稽核及第三方外部评核，并以温室气体排放强度降幅3%为目标 2020年碳揭露(CDP)「气候变迁」及「水揭露」问卷评等维持「领导等级」开发生产绿色物料及环保产品，友善环境及人类健康，绿色产品产值较2019年增加环保罚单件数，降至2019年的50%以下(1件以下)	2019年完成557件改善案，与2018年比较，用水量降低4.5%，用汽量降低14.4%，用电量降低4.1% 与2018年比较，麦寮厂区单位产品用水量增加0.6%，用汽量降低10.0%，用电量增加4.1%，能耗降低2.3% 麦寮厂雨水回收率100% 2019年空气污染物排放量与2018年比较，NOx下降6.7%、VOC下降23%、TSP下降50.3% 本公司2019年温室气体排放量较2018年下降3.9% 工三厂获得「温排自愿减量绩优厂」 2019年碳揭露计划(CDP)评等，气候变迁及水揭露问卷皆为「领导等级(A-)」
维护社会公益	职业健康与安全工业与公共安全员工福利与薪资	持续办理新进人员访谈及座谈，主动关怀员工及协助解决困难，以留住优秀人才持续提供员工完整的教育训练、顺畅的升迁管道，并营造安全之工作环境，提供良好之职场环境运用新科技，达到预警、分级管理机制，主动提供员工卫教训练及健康追踪人员主动自主健康管理零工伤	持续办理新进人员访谈及座谈，主动关怀员工及协助解决困难，以留住优秀人才持续提供员工完整的教育训练、顺畅的升迁管道，并营造安全之工作环境，提供良好之职场环境汇整各单位健康异常个案列表，掌握及管理利高风险个案持续推动健康促进活动，改善员工伤病假发生率，以达到自主健康管理目标零工伤	2014年8月起实施「人事辅导专人」制度，定期访谈新进大专储备干部，透过关怀、咨询及辅导等，协助其稳定学习及发展。另企业网站设立人事辅导专人服务网，提供一个双向沟通的平台，让所有同仁有抒发及获得帮助的管道 2019年未发生死亡职灾，失能伤害频率0.43、失能伤害严重率59、总合伤害指数0.15，各项职灾指标均低于同业

永续经营	重大性议题	中长期目标 (2021年-2026年)	短期目标 (即2020年目标)	2019年执行情形
落实推动公司治理	诚信经营政策合规性营运财务绩效营运风险管理与应对产品创新研发	提供股东稳定报酬持续推动扩建计划：国内高值化铜箔、聚酯膜、高阶珠光纸等，海外美国EG厂及大陆铜箔基板、玻纤布厂强化官网信息揭露，并与国际接轨配合法令及实务需求持续完善各项内控制度加强研究开发，提升差异化及高值化产品比重持续关注客户需求，保护客户隐私，强化合作关系「社会责任承诺书」、「社会责任承诺书问卷调查」回复率达100% 公司治理、产品卷标、客户隐私权等无任何重大之违法情事(罚金超过新台币100万元)	提供股东稳定报酬持续推动扩建计划：国内高值化铜箔、聚酯膜、高阶珠光纸等，海外美国EG厂及大陆铜箔基板、玻纤布厂发布中英文公告信息参加4次以上法人说明会，每季至少参加 1次配合法令及实务需求持续完善各项内控制度加强研究开发，提升差异化及高值化产品比重避免外销市场过度集中在中国，拓展新兴市场「社会责任承诺书」回复率提升至85%，「社会责任承诺书问卷调查」回复率提升至75% 公司治理、产品卷标、客户隐私权等无任何重大(罚金超过新台币100万元)之违法情事	海内外扩建计划执行情形:进行中召开7次董事会，出席率92.38% 2019年5月份董事会通过设置公司治理主管 2019年起出版英文版年报依据「年度稽核计划」完成48项稽核，其中10项文书作业疏漏等异常事项皆已追踪改善完成，完成率100％本公司2019年研发经费逾新台币10亿元，且较2018年成长4% (连续4年成长) 2019年之客户满意度调查结果，整体满意度达4.3分，占总得分的86%(同2018年，近4年最高) 2019年度「社会责任承诺书」回复率达77%，「社会责任承诺书问卷调查」回复率54% 2019年公司治理、产品卷标、客户隐私权等未发生重大违法情事
发展永续环境	温室气体排放管理空气污染物管理水资源管理废弃物管理管制化学物质管理	持续推动节水、节能、减碳及减废作业，并参加外部评核，精进节能技术及成效逐步增设废水回收处理设施及改善雨水收集系统持续填报CDP问卷，了解国际气候变迁因应趋势 2022年温室气体排放量较2015年降低3% 持续推动｢循环经济｣，增加绿色产品产值，及废塑料回收比例 2022年前，完成各厂处生产及防制设备记录参数，并全部纳管至「实时生产管理系统(RTPMS)」增设空气污染防制设备，降低污染物排放环保零违失	持续推动节能节水改善案，全公司总用水量、用汽量、用电量及温排量较2019年下降以水、汽、电等用量最大之麦寮厂，设定2020年与2019年单位产品用量比较目标：用水量降低2%、能耗降低3%、废弃物降低1% 各单位增加雨水收集及废水回用量 2020年空气污染物排放量较2019年降低温室气体排放量完成内部稽核及第三方外部评核，并以温室气体排放强度降幅3%为目标 2020年碳揭露(CDP)「气候变迁」及「水揭露」问卷评等维持「领导等级」开发生产绿色物料及环保产品，友善环境及人类健康，绿色产品产值较2019年增加环保罚单件数，降至2019年的50%以下(1件以下)	2019年完成557件改善案，与2018年比较，用水量降低4.5%，用汽量降低14.4%，用电量降低4.1% 与2018年比较，麦寮厂区单位产品用水量增加0.6%，用汽量降低10.0%，用电量增加4.1%，能耗降低2.3% 麦寮厂雨水回收率100% 2019年空气污染物排放量与2018年比较，NOx下降6.7%、VOC下降23%、TSP下降50.3% 本公司2019年温室气体排放量较2018年下降3.9% 工三厂获得「温排自愿减量绩优厂」 2019年碳揭露计划(CDP)评等，气候变迁及水揭露问卷皆为「领导等级(A-)」
维护社会公益	职业健康与安全工业与公共安全员工福利与薪资	持续办理新进人员访谈及座谈，主动关怀员工及协助解决困难，以留住优秀人才持续提供员工完整的教育训练、顺畅的升迁管道，并营造安全之工作环境，提供良好之职场环境运用新科技，达到预警、分级管理机制，主动提供员工卫教训练及健康追踪人员主动自主健康管理零工伤	持续办理新进人员访谈及座谈，主动关怀员工及协助解决困难，以留住优秀人才持续提供员工完整的教育训练、顺畅的升迁管道，并营造安全之工作环境，提供良好之职场环境汇整各单位健康异常个案列表，掌握及管理利高风险个案持续推动健康促进活动，改善员工伤病假发生率，以达到自主健康管理目标零工伤	2014年8月起实施「人事辅导专人」制度，定期访谈新进大专储备干部，透过关怀、咨询及辅导等，协助其稳定学习及发展。另企业网站设立人事辅导专人服务网，提供一个双向沟通的平台，让所有同仁有抒发及获得帮助的管道 2019年未发生死亡职灾，失能伤害频率0.43、失能伤害严重率59、总合伤害指数0.15，各项职灾指标均低于同业

Corporate Social Responsibility