南亚公司每年透过高阶主管问卷调查方式，鉴别利害关系人，且ESG推动小组定期每年汇整与利害关系人之议和结果，ESG执行情形，提报总召集人审核，并每年呈送董事会报告及确认，2023年利害关系人沟通情形已于2024年6月分别向永续发展委员会、董事会报告。各类别利害关系人沟通情形与报告内容如下

利害关系人	对南亚塑料的重要性	沟通管道及响应方式	沟通频率	主要关注议题	2024年利害关系人沟通实绩
营运地区居民	与小区共创繁荣愿景是南亚塑料在营运上持续关注的重点，在厂区附近的居民以及社会关怀，都是我们在年度制定策略目标时会纳入评估的考虑因素	会议[如村(里) 民大会、建(扩)厂说明会、座谈会、观摩会、联系会等] 专程拜访 电子邮件/ 电话 联络窗口：台北管理处 张先生 TEL：(03)328-4191 #182	不定期 每月 不定期	废弃物管理 气候变迁减缓与调适 法规遵循 水资源管理	定期与周遭邻里进行良好沟通，如北部厂区2024年沟通纪录共计48次，如有特殊情形则视需要增加频率。 厂区环保志工每月至少一次整理厂区周边环境，2024年参与环保志工活动之人数计1,164人次，志工服务时数合计1,582小时。 举办仁爱服务公益活动，共1,121人次参与，志工服务时数合计4,434小时。 针对育幼院、养老院，与弱势里民需求，合计社会捐赠回馈约新台币253万元。 林口厂于4月28日办理苹果儿童剧团「糖果森林历险记」亲子剧演出，约计3,000人次观赏。
政府机构	政府机构是相关政策的形成与制定者，我们除了遵守相关法规外，也与政府进行沟通，共同推动产业永续的发展	会议(如公听会、研讨会等) 公文 专程拜访 电子邮件/ 电话 联络窗口： (1)总经理室 张先生(经营分析组) TEL：(02)2712-2211 #5641 (2)安全卫生处 周小姐 TEL：(02)2712-2211 #5653	不定期 不定期 不定期 不定期	诚信经营与治理 厂区与化学品安全管理 气候变迁减缓与调适 空气污染物管理	第10届(112年)公司治理评鉴前6％至20％。 2024年无诚信经营等重大违规情事发生。 依照主管机关要求，办理内稽内控、ESG等申报作业、回复问卷，或提供相关报告。 配合经济部园区管理局「113年-台塑企业麦寮六轻园区总体检后续追踪作业」，执行相关作业。 参加环境部举办之「碳费相关议题交流座谈会」、「碳费三项子法草案说明会」、「碳费制度三项配套子法说明会」、「自主减量计划书说明会」。 参加经济部产发署「自主减量计划辅导说明会」。 南亚塑料工业股份有限公司麦寮分公司获颁行政院国家永续发展委员会「113年国家永续发展奖」。 麦寮总厂获颁环境部首届「净水永续奖」。 嘉义厂获颁环境部「2024资源循环绩优企业_银质奖」。 工三厂获颁环境部「地区性联防组织运作」-绩优奖。 BPA三厂获颁经济部能源署「113年经济部节能标竿奖」-银奖。 BPA三厂获颁经济部水利署「113年节约用水绩优单位」-优等奖。 工三厂、树林厂、新港厂获颁经济部产发署「113年度产业温室气体减量绩优厂商」。 丙二酚厂获颁云林县政府「职业安全卫生优良单位」-优良单位五星奖(连续获奖三次)。 将水资源回收中心输水端至锦兴厂区进水点之厂外输水管线、流量计及水质监测设备捐赠予桃园市政府，捐赠金额约计新台币145,495千元。 2024年9月7日携手桃园市政府、金百利克拉克台湾分公司共同响应由自然保育署新竹分署于「台塑杨梅有机农场」主办之「小花蔓泽兰防治倡导活动」。
专家学者及环保团体	我们除了重视学术理论在永续议题上的建议，也与环保团体一样重视环境永续议题。期盼将理论应用化，共同提升台湾产业竞争力及环境永续努力	会议[如新(扩)建案环评审查会与环评结论执行情形监督会] 电子邮件/电话 联络窗口： (1)资源回收处 李先生 TEL：(05)681-8223 (2)安全卫生处 陈先生、谭先生 TEL：(02)2712-2211 #5653	不定期 不定期	能源管理 职业健康与安全 气候变迁减缓与调适 循环经济推动	参加绿基会举办之「石化业关键业者咨询会议」。 每季参加由环境部举办「六轻相关计划环境影响评估审查结论执行监督委员会」(委员系由专家学者组成)。 与逢甲大学携手共同举办「环保管理优良厂处观摩暨改善案例选拔发表会」。
股东/投资者	股东/投资者是南亚塑料的持有者，且非财务揭露信息已逐步成为投资者筛选投资目标之考虑因素，我们持续以负责任的态度，追求公司永续发展，为其谋取长远的利益	股东常会 董事会 公开信息观测站 公司网站「投资人专区」 法人说明会 电子邮件/ 电话 联络窗口：总经理室 蔡小姐(经营分析组) TEL：(02)2712-2211 #5612	每年 每季 不定期 不定期 不定期 不定期	营运财务绩效 气候变迁减缓与调适 循环经济推动 诚信经营与治理	共召开4场法人说明会，并不定期接受法人电访。 发布中英文重大讯息各53则，其中「业绩发表相关」中英文信息各16则。 股东、投资人可透过网络意见平台进行沟通，2024年南亚官网反应单共接获12笔投资人关系提问，权责部门经审慎评估后，将意见纳入参考或妥善响应。 与国内外投资机构进行ESG沟通，包含回复气候变迁问卷、循环经济等ESG议题，或举行沟通会议等共6案。
客户	获得客户支持是南亚塑料的营运重点，客户的反馈是我们进步的动力	经销商大会 产品展览会 专程拜访 客户满意度调查、客诉处理表 客户投诉管道 电子邮件/ 电话 联络窗口：总经理室 刘先生(管理二组) TEL：(02)2712-2211 #5625	每年 不定期 不定期 不定期 不定期 不定期	诚信经营与治理 职业健康与安全 气候变迁减缓与调适 能源管理	南亚公司2024年客户满意度调查结果，整体满意度达4.3分，占总得分的86%。 客户可透过网络意见平台进行沟通，2024年南亚官网反应单共有1,138笔与「产品咨询」等营业事项有关，权责部门经审慎评估后，将意见纳入参考或妥善响应。 营业人员不定期拜访客户，并适时提供南亚永续报告书、TCFD报告书，或填写问卷，以满足客户ESG需求。
供货商及承揽商	合作伙伴的配合及支持是南亚塑料追求成功及公司永续发展的关键因素之一。	厂商说明会 台塑企业电子交易市集系统客服中心 供货商/ 承揽商投诉管道 电子邮件/电话 要求供货商/承揽商签属「企业社会责任承诺书」及填写「社会责任承诺书问卷调查」 联络窗口：总经理室 魏先生(管理一组) TEL：(02)2712-2211 #5643	每年 24小时 不定期 不定期	气候变迁减缓与调适 法规遵循 职业健康与安全 水资源管理	有效供货商中共3,068家已签署「企业社会责任承诺书」。 有效供货商中共3,027家填写「社会责任承诺书问卷调查」。 有效供货商中共3,095家填写「台塑企业往来厂商诚信廉洁保密承诺书」。 厂商可透过网络意见平台进行沟通，2024年南亚官网反应单共接获110笔供货商提问，权责部门经审慎评估后，将意见纳入参考或妥善响应。
员工	员工是南亚塑料最重要的资产、强化竞争力的根本，透过健全的教育训练与友善的工作环境，提升员工的凝聚力，奠定永续经营的根基	早会 设立实体意见箱及网络意见箱(Notes、Outlook) 「台塑企业」杂志双月刊 高阶主管与工会代表直接沟通 工会(劳资会)、福委会等 员工满意度调查 管理制度改善意见反应单 联络窗口：总经理室 白先生(人事组) TEL：(02)2712-2211 #5630	每日 24小时 每2个月 不定期 不定期 每年 不定期	诚信经营与治理 气候变迁减缓与调适 法规遵循 职业健康与安全	举办安全卫生教育训练共3,496人次受训，受训时数共22,438小时。 共通性职务专业训练及干部储备训练共1,757人次参加，总训练时数为17,385小时。 2024年「人权政策倡导训练」共10,859人次受训(含台湾子公司)，受训时数共5,430小时。 2024年「诚信经营教育训练」共10,599人次受训(含台湾子公司)，受训时数共5,300小时。 发行「台塑企业」杂志双月刊6期。 逐月发行员工学习电子报共12期。 荣获1111人力银行-2024年制造业幸福企业「金奖」殊荣。 2024年9月7日邀请员工及眷属参与自然保育署新竹分署于「台塑杨梅有机农场」主办之「小花蔓泽兰防治倡导活动」。