南亞公司每年透過高階主管問卷調查方式，鑑別利害關係人，且ESG推動小組定期每年彙整與利害關係人之議和結果，ESG執行情形，提報總召集人審核，並每年呈送董事會報告及確認，2023年利害關係人溝通情形已於2024年6月分別向永續發展委員會、董事會報告。各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下

利害關係人	對南亞塑膠的重要性	溝通管道及回應方式	溝通頻率	主要關注議題	2024年利害關係人溝通實績
營運地區居民	與社區共創繁榮願景是南亞塑膠在營運上持續關注的重點，在廠區附近的居民以及社會關懷，都是我們在年度制定策略目標時會納入評估的考量因素	會議[如村(里) 民大會、建(擴)廠說明會、座談會、觀摩會、聯繫會等] 專程拜訪 電子郵件/ 電話 聯絡窗口：台北管理處 張先生 TEL：(03)328-4191 #182	不定期 每月 不定期	廢棄物管理 氣候變遷減緩與調適 法規遵循 水資源管理	定期與周遭鄰里進行良好溝通，如北部廠區2024年溝通紀錄共計48次，如有特殊情形則視需要增加頻率。 廠區環保志工每月至少一次整理廠區周邊環境，2024年參與環保志工活動之人數計1,164人次，志工服務時數合計1,582小時。 舉辦仁愛服務公益活動，共1,121人次參與，志工服務時數合計4,434小時。 針對育幼院、養老院，與弱勢里民需求，合計社會捐贈回饋約新台幣253萬元。 林口廠於4月28日辦理蘋果兒童劇團「糖果森林歷險記」親子劇演出，約計3,000人次觀賞。
政府機構	政府機構是相關政策的形成與制定者，我們除了遵守相關法規外，也與政府進行溝通，共同推動產業永續的發展	會議(如公聽會、研討會等) 公文 專程拜訪 電子郵件/ 電話 聯絡窗口： (1)總經理室 張先生(經營分析組) TEL：(02)2712-2211 #5641 (2)安全衛生處 周小姐 TEL：(02)2712-2211 #5653	不定期 不定期 不定期 不定期	誠信經營與治理 廠區與化學品安全管理 氣候變遷減緩與調適 空氣污染物管理	第10屆(112年)公司治理評鑑前6％至20％。 2024年無誠信經營等重大違規情事發生。 依照主管機關要求，辦理內稽內控、ESG等申報作業、回覆問卷，或提供相關報告。 配合經濟部園區管理局「113年-台塑企業麥寮六輕園區總體檢後續追蹤作業」，執行相關作業。 參加環境部舉辦之「碳費相關議題交流座談會」、「碳費三項子法草案說明會」、「碳費制度三項配套子法說明會」、「自主減量計畫書說明會」。 參加經濟部產發署「自主減量計畫輔導說明會」。 南亞塑膠工業股份有限公司麥寮分公司獲頒行政院國家永續發展委員會「113年國家永續發展獎」。 麥寮總廠獲頒環境部首屆「淨水永續獎」。 嘉義廠獲頒環境部「2024資源循環績優企業_銀質獎」。 工三廠獲頒環境部「地區性聯防組織運作」-績優獎。 BPA三廠獲頒經濟部能源署「113年經濟部節能標竿獎」-銀獎。 BPA三廠獲頒經濟部水利署「113年節約用水績優單位」-優等獎。 工三廠、樹林廠、新港廠獲頒經濟部產發署「113年度產業溫室氣體減量績優廠商」。 丙二酚廠獲頒雲林縣政府「職業安全衛生優良單位」-優良單位五星獎(連續獲獎三次)。 將水資源回收中心輸水端至錦興廠區進水點之廠外輸水管線、流量計及水質監測設備捐贈予桃園市政府，捐贈金額約計新台幣145,495千元。 2024年9月7日攜手桃園市政府、金百利克拉克台灣分公司共同響應由自然保育署新竹分署於「台塑楊梅有機農場」主辦之「小花蔓澤蘭防治宣導活動」。
專家學者及環保團體	我們除了重視學術理論在永續議題上的建議，也與環保團體一樣重視環境永續議題。期盼將理論應用化，共同提升台灣產業競爭力及環境永續努力	會議[如新(擴)建案環評審查會與環評結論執行情形監督會] 電子郵件/電話 聯絡窗口： (1)資源回收處 李先生 TEL：(05)681-8223 (2)安全衛生處 陳先生、譚先生 TEL：(02)2712-2211 #5653	不定期 不定期	能源管理 職業健康與安全 氣候變遷減緩與調適 循環經濟推動	參加綠基會舉辦之「石化業關鍵業者諮詢會議」。 每季參加由環境部舉辦「六輕相關計畫環境影響評估審查結論執行監督委員會」(委員係由專家學者組成)。 與逢甲大學攜手共同舉辦「環保管理優良廠處觀摩暨改善案例選拔發表會」。
股東/投資者	股東/投資者是南亞塑膠的持有者，且非財務揭露資訊已逐步成為投資者篩選投資標的之考量因素，我們持續以負責任的態度，追求公司永續發展，為其謀取長遠的利益	股東常會 董事會 公開資訊觀測站 公司網站「投資人專區」 法人說明會 電子郵件/ 電話 聯絡窗口：總經理室 蔡小姐(經營分析組) TEL：(02)2712-2211 #5612	每年 每季 不定期 不定期 不定期 不定期	營運財務績效 氣候變遷減緩與調適 循環經濟推動 誠信經營與治理	共召開4場法人說明會，並不定期接受法人電訪。 發佈中英文重大訊息各53則，其中「業績發表相關」中英文資訊各16則。 股東、投資人可透過網路意見平台進行溝通，2024年南亞官網反應單共接獲12筆投資人關係提問，權責部門經審慎評估後，將意見納入參考或妥善回應。 與國內外投資機構進行ESG溝通，包含回覆氣候變遷問卷、循環經濟等ESG議題，或舉行溝通會議等共6案。
客戶	獲得客戶支持是南亞塑膠的營運重點，客戶的反饋是我們進步的動力	經銷商大會 產品展覽會 專程拜訪 客戶滿意度調查、客訴處理表 客戶投訴管道 電子郵件/ 電話 聯絡窗口：總經理室 劉先生(管理二組) TEL：(02)2712-2211 #5625	每年 不定期 不定期 不定期 不定期 不定期	誠信經營與治理 職業健康與安全 氣候變遷減緩與調適 能源管理	南亞公司2024年客戶滿意度調查結果，整體滿意度達4.3分，佔總得分的86%。 客戶可透過網路意見平台進行溝通，2024年南亞官網反應單共有1,138筆與「產品諮詢」等營業事項有關，權責部門經審慎評估後，將意見納入參考或妥善回應。 營業人員不定期拜訪客戶，並適時提供南亞永續報告書、TCFD報告書，或填寫問卷，以滿足客戶ESG需求。
供應商及承攬商	合作夥伴的配合及支持是南亞塑膠追求成功及公司永續發展的關鍵因素之一。	廠商說明會 台塑企業電子交易市集系統客服中心 供應商/ 承攬商投訴管道 電子郵件/電話 要求供應商/承攬商簽屬「企業社會責任承諾書」及填寫「社會責任承諾書問卷調查」 聯絡窗口：總經理室 魏先生(管理一組) TEL：(02)2712-2211 #5643	每年 24小時 不定期 不定期	氣候變遷減緩與調適 法規遵循 職業健康與安全 水資源管理	有效供應商中共3,068家已簽署「企業社會責任承諾書」。 有效供應商中共3,027家填寫「社會責任承諾書問卷調查」。 有效供應商中共3,095家填寫「台塑企業往來廠商誠信廉潔保密承諾書」。 廠商可透過網路意見平台進行溝通，2024年南亞官網反應單共接獲110筆供應商提問，權責部門經審慎評估後，將意見納入參考或妥善回應。
員工	員工是南亞塑膠最重要的資產、強化競爭力的根本，透過健全的教育訓練與友善的工作環境，提升員工的凝聚力，奠定永續經營的根基	早會 設立實體意見箱及網路意見箱(Notes、Outlook) 「台塑企業」雜誌雙月刊 高階主管與工會代表直接溝通 工會(勞資會)、福委會等 員工滿意度調查 管理制度改善意見反應單 聯絡窗口：總經理室 白先生(人事組) TEL：(02)2712-2211 #5630	每日 24小時 每2個月 不定期 不定期 每年 不定期	誠信經營與治理 氣候變遷減緩與調適 法規遵循 職業健康與安全	舉辦安全衛生教育訓練共3,496人次受訓，受訓時數共22,438小時。 共通性職務專業訓練及幹部儲備訓練共1,757人次參加，總訓練時數為17,385小時。 2024年「人權政策宣導訓練」共10,859人次受訓(含台灣子公司)，受訓時數共5,430小時。 2024年「誠信經營教育訓練」共10,599人次受訓(含台灣子公司)，受訓時數共5,300小時。 發行「台塑企業」雜誌雙月刊6期。 逐月發行員工學習電子報共12期。 榮獲1111人力銀行-2024年製造業幸福企業「金獎」殊榮。 2024年9月7日邀請員工及眷屬參與自然保育署新竹分署於「台塑楊梅有機農場」主辦之「小花蔓澤蘭防治宣導活動」。